Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 19.01.2026

Kompanija Cameleon d.o.o. poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti ličnih podataka korisnika ove internet stranice. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i na koji način ih štitimo, u skladu sa važećim propisima, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko smo mi

Vlasnik i upravljač ove internet stranice je:

Naziv firme: Cameleon d.o.o.
Brend: Cameleon
Adresa: Trg Oslobođenja 1, 19350 Knjaževac, Srbija
E-mail: (info@cameleon.rs)

U daljem tekstu: „mi“, „naša kompanija“ ili „Cameleon“.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt, možemo prikupljati sledeće podatke:

a) Podaci koje nam vi direktno dostavljate

ime i prezime
e-mail adresa
telefonski broj
adresa za isporuku i naplatu
podaci vezani za porudžbine
sadržaj poruka poslatih putem kontakt forme

b) Automatski prikupljeni podaci

IP adresa (u anonimizovanom obliku)
tip uređaja i internet pregledača
operativni sistem
posećene stranice i trajanje posete
način interakcije sa sajtom

Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija.

3. Svrha obrade podataka

Lične podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

obrada i realizacija porudžbina
komunikacija sa korisnicima
pružanje korisničke podrške
unapređenje funkcionalnosti i korisničkog iskustva sajta
analiza korišćenja sajta i statistika
ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila ispravno funkcionisanje i unapredila korisničko iskustvo.

Vrste kolačića koje koristimo:

Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcije sajta
Statistički kolačići – koriste se za analizu posećenosti i ponašanja korisnika (npr. Google Analytics, Hotjar)
Funkcionalni kolačići – pamte vaša podešavanja i izbore

Statistički kolačići se koriste isključivo uz vašu saglasnost, koju možete dati ili povući putem bannera za saglasnost.

Detaljnije informacije dostupne su na stranici Politika kolačića.

5. Alati trećih strana

Na sajtu koristimo sledeće alate trećih strana:

Google Analytics

Koristi se za anonimnu analizu posećenosti sajta. IP adrese korisnika se obrađuju u skraćenom (anonimizovanom) obliku.

Hotjar

Koristi se za analizu korisničkog iskustva (npr. heatmap-e, snimke sesija i ankete zadovoljstva). Hotjar ne prikuplja lične podatke i ne snima osetljive informacije.

Ovi alati se aktiviraju tek nakon vaše saglasnosti za statističke kolačiće.

6. Pravna osnova obrade

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu:

vaše saglasnosti
izvršenja ugovora (npr. kupovina proizvoda)
zakonskih obaveza
legitimnog interesa, pod uslovom da ne ugrožava vaša prava i slobode

7. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje su prikupljeni ili koliko to zahteva važeći zakon.

8. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om, imate pravo da:

zatražite pristup svojim ličnim podacima
zatražite ispravku ili brisanje podataka
zatražite ograničenje obrade
u bilo kom trenutku povučete saglasnost
podnesete prigovor nadležnom organu

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem navedenog e-maila.

9. Bezbednost podataka

Cameleon d.o.o. preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.